MFA 문제로 인한 대체 로그인 처리하기

아이폰 업데이트 도중 오류로 백업 복원을 통해 복구를 했으나 MS OTP가 초기화가 되어 상당히 난감하게 되었습니다.

그래서 로그인을 시도 했으나 MFA 분실로 인한 대체 로그인을 했으나 이메일 인증 후 전화걸기를 했으나 실패하였습니다. (전화가 안옴)

그래서 문제 해결을 위해 추가적인 진행을 시도 했습니다. 

이와 관련된 방법을 안내하고자 합니다.

MFA 설정시 아이디 암호 입력 후 OTP 입력하기에서 MFA 문제해결 선택

대체 팩터를 사용하여 로그인

이메일 인증하기

2단계에서 실패 시 문제 해결하기를 선택 후 여전히 문제 있다고 표시함

지원요청 폼 전화번호 입력시 +82-10-0000-0000 의 형식으로 입력합니다. 국번의 첫번쨰 0은 쓰지 않아요

 

그 이후 인도 콜 센터에서 전화가 옵니다.. 말 알아 듣기가 힘든데 결국은 핸드폰 문제로 MFA 오류로 로그인이 안된다. 대체 로그인을 선택 했으나 전화가 오지 않는다. MFA를 초기화 하고 싶다.. 라고 하면 된다.

 

물론 영어로 해야 하며 파파고의 도움으로 간단히 해결이 가능하다.

 

제가 사용한 내용은

"나의 핸드폰 오류로 OTP가 초기화 되었다.
대체 로그인을 통해서 로그인을 할 수 없다.
이메일 인증 이후 '나에게 전화하기'를 했으나 전화가 오지 않는다.
그러므로 MFA를 삭제하고 싶다."

파파고(https://papago.naver.com/) 번역은

"OTP was initialized due to my cell phone error.
I can't log in through an alternate login.
After email authentication, I tried to "call me", but I didn't get a call.
Therefore, I would like to delete the MFA."

라고 도와 주었다...

 

그러면 "노뿌라블럼 마프렌" 친구가 이메일로 인증번호 보낼테니 불러달라고 합니다.

 

이메일 인증 OTP

그러면 해당 번호를 불러줍니다.

 

그러면 초기화 관련 내용 안내후 초기화 해주면서 로그인 해 봐라고 합니다.

 

MFA가 삭제 되었습니다.

 

그 이 후 로그인이 무리없이 되었습니다.

로그인 후 구글 및 MS OTP를 이중으로 설정 하였고 해당 OTP의 백업도 지정했습니다. 

 

참고로 스마트폰 OTP 사용시 구글 OTP와 MS OTP 둘다 지원하니 둘다 사용하시고 폰 변경/복구등을 대비해서 MS OTP의 경우 계정 로그인 및 클라우드 백업을 선택하기를 추천드립니다.